張力仁老師的型男拖行日誌
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                    3. 因材施教的部屬培育規劃

                    如何評估部屬能力落差並規劃不同培育方法

                    因材施教的部屬培育規劃

                    2023 Mar 31 部屬培育與工作指導
                    內容目錄
                    1. 3.評估部屬對於每個工作項目的能力水平與落差
                    2. 4.針對部屬不同的狀況,進行培育方式的規劃
                      1. 能力高、意願低的人才:
                      2. 能力低、意願高的人材:
                      3. 能力低、意願低的人裁:
                      4. 因材施教的部屬培育計畫


                    前面我們聊到如何進行部屬培育步驟跟如何盤點工作,接下來很重要的是,依據工作盤點跟目標來了解部屬的能力落差,你才能有所本的去看部屬個別狀況及知道如何培育他.


                    想看已經分享過內容請點擊以下文章

                    如何進行部屬培育

                    1.盤點部門所負責的工作有哪些
                    2.盤點每個工作項目所需要的能力
                    3.評估部屬工作的能力水平與落差
                    4.針對部屬不同的狀況,進行培育方式的規劃
                    5.與部屬進行面談與溝通
                    6.工作指導的執行


                    本篇我們將針對3+4來說明如何進行.

                    3.評估部屬對於每個工作項目的能力水平與落差

                    在盤點出工作應具備的能力後,接下來就是評估部屬目前的能力,如同我們參加考試一樣,在寒窗苦讀數年之後,經過不管是書審、筆試、口試,或者術科考試的檢測之後,就知道我們過去所學的結果,是否高於標準、等於標準,還是低於標準。
                    評估的方式可以透過紙筆測驗、操作測驗、抽考、問答、以及日常觀察的方式,來了解部屬在面對各種工作狀況的表現與能力水平。

                    4.針對部屬不同的狀況,進行培育方式的規劃

                    相信很多主管都有以下的感覺:覺得同仁難搞,教不會或不願調整,搞到最後時間緊迫,乾脆自己下來做比較快好了!或者苦惱用什麼語氣說話才不會讓他不開心,願意為工作「多盡一分心力」?所以有時候部屬不是能力的問題,是心態面的問題,或者我們說意願的問題。

                    如果我們說,工作績效來自組織內每個員工不但有能力,也願意盡其最大的努力把工作成果做到最好,以貢獻其成果而達成組織的目標。因此,我們可以說工作績效就是能力乘上意願的結果。
                    如果能力愈高、意願愈高,那麼其工作的績效也就愈高。如果能力愈低,意願愈低,那麼其工作績效一定就愈低。但是,能力與意願的分數卻不是相同的。


                    能力,可能從零(完全無基礎),到無限大(非常有能力),因為透過學習、培訓,以及刻意練習的方式,都能夠幫助我們提升能力。
                    但是意願,只有「想」(=1)與不想(=0)兩個分數,一個人若有通天的本領,如果他願意貢獻他的能力,那麼工作的績效表現就能彰顯。若是他不願意,那麼即使有再好的功力,因為沒有展現出來,而不會有好的結果。




                    能力與意願,我們可以將組織內人才區分成四種類型:
                    能力高、意願高的人財:
                    這類型的員工,我們稱他是「將才型」的員工,因為他不但能力強,工作意願也高,如同軍隊裡的將軍一般,能夠為部門、企業帶來高績效,因此是幫組織帶進「錢」的人,所以叫做「人財」。

                    能力高、意願低的人才:

                    這類型的員工,我們稱他是「英才型」的員工,雖然這類型的員工能力強,但是工作意願時有時無,有時會非常樂意為部門與企業貢獻心力,有時也會心灰意冷,不願意付出太多。這類型的員工雖然短時間倚仗他的能力非常好用,但是一旦不如他意,就可能另求他去,對組織來說是個不確定的幸福,所以只能說是個好「人才」。

                    能力低、意願高的人材:

                    這類型的員工,我們稱他是「忠臣型」的員工,因為他雖然能力未能到位,但是對於部門與企業的工作投入意願是很高的,即使面對企業高獲利或低潮期,這些員工都非常願意配合組織的改變與運作,安守本分的做下去。這類型的員工就像待雕琢的木材一樣,期待有一天能夠成才,因此稱之為「人材」。

                    能力低、意願低的人裁:

                    這類型的員工,我們稱他為「問題型」的員工,因為不但能力上無法精進提升,在意願上也不高,也就是呈現愛做不做,交辦給他的事情也要三催四請還沒有進度,後來才發現根本不會做,也不告知,讓主管非常頭痛的類型。我們稱之為「人裁」,就是希望這類型的人在組織裡是愈少愈好,若是這類型的員工不妥善處理,將會影響到部門裡其他類型的員工

                    因材施教的部屬培育計畫

                    在了解工作應具備的能力,以及部屬的能力與意願狀態後,主管就可以開始規劃部屬培育的計畫。在這裡您可能想要問說:「不就是教導部屬,需要做得這麼詳細嗎?」其實,我們做這幾個步驟的目的,就是為了「因材施教」。
                    所謂「因材施教」,不是用同一種方式教導所有的部屬,也不是不管大家的程度就進行統一的指導,而是針對部屬不會、不熟練、不懂的項目,進行個別、客製化的指導與培育。

                    關於部屬培育與工作指導的其他相關文章:
                    https://tangyu-consultant.com/blog/membercoach
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