課程主題

課程內容

教學方法

時數

人才發展
的重要性

1. 人才發展的重要性
企業順應變化追求提升的關鍵

2. 人才發展的責任
2.1 企業面：讓好的人更傑出
2.2 主管面：培育未來接班人
2.3 同仁面：自我發展提升

3. 大缺工時代人才發展的重要性
3.1 重點：留才比選才更重要
新世代在職生命週期
3.2 企業面：人才活化發展
3.2 主管面：信賴關係建立
3.3 同仁面：自我尊榮實現

4. 人才發展的項目
4.1 能力提升的項目：
知識/技能/態度
4.2 能力提升的結果：
行為習慣

課程講授
互動問答
案例分享
小組討論

2 hrs

人才發展
的順序-1

1. 企業的人才發展策略
從企業短中長期展開的
學習發展項目

2. 人才培育的資格條件
知識/技能/態度的資格條件
【練習】工作必備條件KAS

3. 同仁的現有能力
確認同仁現有能力的方法

4. 掌握培育重點
工作必備條件與現有能力的
差距，就是培育重點

5. 制定培育計劃
針對個別同仁擬定培育計劃
【練習】人才發展計劃

課程講授
互動問答
案例分享
小組討論

3 hrs

人才發展
的順序-2

6. 實施培育的方式
6.1 承擔專案
6.2 個別指導
6.3 團體指導（輪調）

7. 日常考核的評估
7.1 日常工作報告
7.2 日常表現紀錄
【練習】日常工作報告

8. 成果的評估
8.1 確認培育重點項目成果：
知識/技能/態度/績效
8.2 理性感性兼顧的績效面談：
說明目的/告知表現好的
與待改進項目/討論改善
與培育項目/確認期限
【練習】績效面談練習

9. 追蹤訓練
針對未達標部分的成果追蹤

課程講授
互動問答
案例分享
小組討論

2 hrs

總結

1. 今日課程回顧

2. 學習心得與Q&A