《主管角色與團隊領導》

課程主題

課程內容

教學方法

時數

新世代中階主管
應具備的能力

1. 中階主管的角色與定位

1.1呈上：策略展開與目標設定

1.2啟下：人員發展與任務交辦

2. 新世代中階主管應具備的特質

 2.1以身作則、擘畫願景、因材施教
2.2說清楚講明白、尊重個人有話實說

討論1– 職場各世代的工作觀與特質

討論2 - 心目中好主管的特質

3. 中階主管的因材施教：情境領導

3.1 情境領導的定義

3.2 情境領導的模式

課程講授
互動問答
案例討論

1 hrs

情境1:
能力低
意願低

1. 此情境的員工狀態：

 能力低、動機低、狀況不安

2. 主管的領導作為：

將軍型：指令明確、賞罰分明
討論– 命令的種類與使用時機

課程講授

互動問答

案例討論

1.5 hrs

情境2:

能力低

意願高

1. 此情境的員工狀態：

 人材：能力低、動機高、狀況忠誠

2. 主管的領導作為：

教練型：循循善誘，Tell How, Tell Why

討論– 教練引導GROW法則

課程講授

互動問答

案例討論

1.5 hrs

情境3:

能力高

意願低

1. 此情境的員工狀態：

人才：能力高、動機低、狀況不穩

2. 主管的領導作為：

導師型：鼓勵授權、關心進度
討論– 日常關懷三明治法則

課程講授

互動問答

案例討論

1.5 hrs

情境4:

能力高

意願高

1. 此情境的員工狀態：

 人財：能力高、動機高、狀況有自信

2. 主管的領導作為：

軍師型：規劃職涯發展、授權表現
討論– IDP人才發展計劃

課程講授

互動問答

案例討論

1.5 hrs