主管管理學習地圖：可先做12題診斷，再依新任／基層、中階、高階主管，或角色、目標、執行、改善、溝通、團隊、培育與績效等問題，找到對應文章與培訓方向。
主管遇到問題時，別急著憑經驗下結論。本文整理狀況釐清、原因分析、決策分析與行動計畫4階段，搭配5W2H、5 Why、魚骨圖等7項工具與完整職場範例。
什麼是情境領導？有哪些情境？身為主管要怎麼辨識？怎麼面對與因應呢？
團隊帶領的過程中，不只是要面對新世代的同仁，還有資深的同仁，不同世代齊聚一堂，增添領導管理上的壓力啊！
